Nuvocargo & Vilher: Aprovechando la tecnología para visibilidad completa de cargas

Resumen

Además de la capacidad limitada que está afectando las cadenas de suministro globalmente, uno de los mayores puntos de dolor en la logística es tener visibilidad completa sobre las cargas. Vilher, una empresa mexicana que ofrece soluciones integrales para los sectores alimenticio, nutrición animal e industrial, descubrió que al usar la plataforma de Nuvocargo podían, no solo cubrir capacidad, sino también tener visibilidad completa sobre sus embarques cross border. Sigue leyendo para saber más...

10.5 horas

Tiempo ahorrado a la semana

97 cargas

en 9 meses

202,088 km

Distancia recorrida al día de hoy

El Reto

Contexto

Fundada en 1990 y compuesta de aproximadamente 50 colaboradores, Vilher es una empresa mexicana que provee soluciones integrales mediante la comercialización de materias primas para las divisiones de alimentos, nutrición animal e industrial.

Desafíos

Además de la capacidad limitada que está afectando las cadenas de suministro globalmente, uno de los mayores puntos de dolor en la logística es tener visibilidad completa sobre cargas. De acuerdo a un reporte por Alloy Technologies Inc, el 92% de los ejecutivos concuerdan con que la visibilidad sobre la cadena de suministro es importante para el éxito, pero solo el 27% ha descifrado cómo lograrlo. Para coordinadores de compras y logística que necesitan encontrar capacidad y monitorear cargas que llegan de diferentes lugares, además potencialmente por transporte multimodal, las operaciones del día a día pueden volverse confusas y agobiantes. Todo esto conlleva colocar cargas y tener un sistema de organización, con documentos que requieren actualización constante para poder saber qué está pasando y cuándo, y asegurar que cada paso del proceso se cumpla en los tiempos establecidos. Para Vilher, tener visibilidad de sus cargas implica comunicación y seguimiento constante con proveedores que consume tiempo y esfuerzo.

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La solución

El comienzo

Nuvocargo contactó a Vilher y aprendió sobre su necesidad de cubrir ciertas rutas, particularmente desde Melrose hasta Laredo, para poder transportar materias primas alimenticias. Cuando se trata de socios, Vilher le da mayor importancia a la confianza, velocidad y honestidad. Los valores de Nuvocargo no solo coinciden con los suyos, sino que también ofreció la capacidad que Vilher necesitaba encontrar. Todo esto se sumó a la oferta de valor de entregas a tiempo, buenas tarifas y visibilidad completa mediante la plataforma de Nuvocargo. La tecnología fue un factor significativo que agregó valor e incrementó el interés de Vilher, ya que vieron gran potencial en tener toda la información de sus cargas centralizada y un espacio compartido de trabajo para múltiples coordinadores de compras dentro de la organización. Ya que sus productos son importados, la logística juega un rol clave en entregar su producto y propuesta de valor a sus clientes. En septiembre de 2021, Nuvocargo y Vilher comenzaron a mover cargas.

“La relación comercial con Vilher ha estado creciendo considerablemente los últimos meses, con más cargas y rutas. Trabajar con ellos ha sido una experiencia muy positiva. Son muy flexibles y hay muy buena comunicación. Estoy feliz de verlos crecer con Nuvocargo.”
- Pedro Juárez, Representante de Customer Success en Nuvocargo

Cómo nos está yendo

Desde Melrose, St. John’s, y Dalhart hasta Laredo, y desde Laredo a México, cada carga lleva un volumen de 20,000 kg en una caja seca de 53” fumigada. En nueve meses, Nuvocargo ha movido más de 97 embarques exitosamente y ofrecido la capacidad y entregas a tiempo para ayudar a Vilher a entregar su propuesta de valor a clientes. Vilher está complacido con los tiempos de respuesta de Nuvocargo, disponibilidad de unidades, buenas tarifas, y excelente servicio al cliente antes, durante y después de un embarque. Pero, más importante aún, el equipo de Vilher ha podido aprovechar la tecnología de Nuvocargo para ahorrar más de 10 horas a la semana (3.5 horas por cada miembro) en seguimiento de cargas. Esto incluye si la carga ha sido recogida, está en camino y si los documentos correctos están ligados al embarque. También han descubierto que la búsqueda y descarga de facturas de la plataforma aumenta practicidad y eficiencia en lugar de buscar entre correos electrónicos. A través de una plataforma que les permite dar seguimiento a las cargas en un solo lugar, el equipo de Vilher no solo ha podido ahorrar tiempo y esfuerzo reuniendo información en un solo día, sino también les ha permitido ser más eficientes en sus operaciones.

“Nuvocargo ha tenido tiempo de respuestas rápidos, disponibilidad de unidades y buenas tarifas. La plataforma es una app muy innovadora que nos permite ahorrar tiempo en nuestras operaciones del día a día cuando necesitamos darle seguimiento a las cargas.”

Mónica Sarabia
Gerente de Compras en Vilher

Los resultados

Highlights

Nuvo ha estado respondiendo a los pedidos de Vilher con capacidad, servicio personalizado excelente y muy buena comunicación. Además, el tener actualizaciones de estado de carga centralizadas y automatizadas ha simplificado los procesos de compras y logística de Vilher.

Tiempo ahorrado: 10.5 horas semanales
Número de cargas: 97 en 9 meses
Distancia recorrida: 202,088 kilómetros

Qué sigue para Vilher y Nuvocargo

El esfuerzo colectivo de Vilher de coordinar proveedores, socios estratégicos y de negocio, ha permitido que puedan construir una estructura y fundación sólida que ofrece una ventaja competitiva importante a sus clientes. Ahora, con Nuvocargo, Vilher está trabajando en abrir más rutas y número de cargas, y solidificar la relación comercial.

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