Nuvocargo & Grupo Gondi: Una alianza para resolver escasez de capacidad

Resumen

Con la falta de capacidad que impacta el flujo de la cadena de suministro en todos lados, la empresa Grupo Gondi que es líder en la producción de papel y conversión de empaques de cartón, encontró la manera de cubrir sus necesidades de capacidad con Nuvocargo como su aliado en movimientos cross border. ¡Sigue leyendo para saber más sobre esto!

115+

Número de cargas en 3 meses

111,450 kilómetros

Distancia recorrida

El Reto

Contexto

Desde 1954, Grupo Gondi ha sido una empresa mexicana líder en la producción de papel y conversión de empaques de cartón, los cuales resultan en un producto que es confiable, sostenible e innovador. Sus clientes tienen sus manos en algunas de las marcas más reconocidas a nivel mundial en varias industrias, algunas que tienen presencia en más de 190 países. Grupo Gondi tiene 15 fábricas y una fuerza de trabajo de más de 8,000 colaboradores.

Desafíos

La industria requiere que proveedores como Grupo Gondi garanticen que los productos producidos en México lleguen a las manos del consumidor sin retrasos y en perfectas condiciones. Por ese motivo, asegurar capacidad y equipo requerido para sus movimientos ha sido uno de los retos y puntos de dolor más grandes.

En general, la capacidad limitada en México es resultado de varios factores tales como la escasez de conductores, seguridad de carreteras y falta de equipo. De hecho, el International Road Transport Union estima que la escasez de conductores en México incremente un 175% en 2021. En temas de equipo, la disrupción ocasionada por el COVID en la cadena de suministro de la industria automotriz ha demorado la renovación de equipos. Para Grupo Gondi, la ruta de Laredo-Celaya ha sido una de las más complicadas cuando se trata de cubrir capacidad, y fue ese reto que despertó su interés en Nuvocargo.

La ruta Laredo-Celaya

La ruta de Laredo – Celaya que conlleva 961 kilómetros es usualmente compleja. En Celaya, existen actualmente mayores riesgos de seguridad, restricciones que requieren medidas de seguridad adicionales y menos conductores dispuestos a operar en la zona. Desde la frontera a México, muchos transportistas pierden control de sus unidades, dejan la unidad vacía en Laredo, o simplemente dejan de dar seguimiento al embarcador, lo cual genera mucha incertidumbre y falta de confianza de que la carga llegará al destino como fue previamente planeado. Sin embargo, la experiencia local de Nuvocargo permita que se naveguen las complejidades de la industria ofreciendo soluciones innovadoras.

Expertos en los que puedes confiar, en ambos lados de la frontera

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No importa si le dices carga, caja o 'freight', nuestro equipo bilingüe está listo para ayudarte a conquistar las complejidades de la industria.

La solución

El comienzo

Nuvocargo se puso en contacto con Grupo Gondi y aprendió sobre sus problemas para asegurar capacidad para importar materiales, y a su vez tener actualizaciones, comunicación, y excelente servicio. La solución que Nuvocargo ofreció incluía respuestas rápidas a la colocación de pedidos de carga, visibilidad total de sus cargas en la plataforma, notificaciones por correo electrónico, excelente comunicación por teléfono y mensajes de texto, y un gran servicio al cliente a lo largo de un movimiento. Además de esto, se personalizó la oferta para cumplir con las necesidades particulares de Grupo Gondi, tales como ajustes de tarifa, procesos de facturación específicos, entre otros. El 28 de septiembre de 2021, Nuvocargo y Grupo Gondi movieron su primera carga juntos.

“Trabajar con Gondi ha sido una experiencia maravillosa. Mantienen mucho orden y control en sus tareas, y muestran apertura y comprensión en temas de vicisitudes en la operación. Siempre tienen una gran actitud y la mejor disposición para apoyar a sus socios y equipo.”
- Sandra Hernandez, Gerente de Customer Success en Nuvocargo.

Cómo nos está yendo

En tres meses, Nuvocargo sobrepasó exitosamente 115 cargas con Grupo Gondi de Laredo a Guanajuato. Mantuvimos nuestra oferta de respuesta rápida a pedidos con capacidad y excelente servicio. Grupo Gondi ha estado complacido con las tarifas competitivas, tiempos de respuesta y excelente comunicación de Nuvocargo. Descubrieron que, a diferencia de otros aliados logísticos, Nuvocargo tiene la capacidad que ellos requieren para mantener su negocio moviéndose y creciendo. Esto ha resultado en eficiencia y ahorro de tiempo para Grupo Gondi ya que ahora invierten menos tiempo en buscar capacidad, establecer contacto para obtener actualizaciones, o hasta investigar nuevos proveedores porque se excedieron sus necesidades y expectativas.

“Cuando se trata de proveedores logísticos, Gondi busca tarifas competitivas, tiempos de respuesta rápidos, y una buena comunicación y servicio al cliente. Nuvocargo siempre ha tenido el equipo y la capacidad para cubrir nuestras necesidades, y su rapidez y compromiso ha superado nuestras expectativas. Su eficiencia nos ha ahorrado mucho tiempo en la operación.”

Erika Martinez
Auxiliar de Comercio Exterior y Compras

Los resultados

Highlights

Desde el comienzo, Nuvo ha respondido rápida y eficientemente a los pedidos de movimientos de Grupo Gondi con capacidad, excelente servicio personalizado, tarifas competitivas y buena comunicación.

Qué sigue para Grupo Gondi y Nuvocargo

Grupo Gondi se está expandiendo a nuevas rutas y les gustaría mover con Nuvo en los próximos meses, lo cual aumentará el número de cargas y abrirá la puesta a otras unidades de negocio. Esperamos que juntos nuestra logística y alianza siga creciendo y fortaleciéndose por muchos años más.

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