Aviso de Privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

1. Responsable

Nuvocargo Inc., junto con sus empresas afiliadas bajo control común (“Nuvocargo”), con domicilio en 154 Grand St, Level 5, New York, NY 10013, Estados Unidos, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”). Contacto de privacidad: info@nuvocargo.com.

2. Datos personales que tratamos

Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico de trabajo, teléfono.
Datos laborales y de tu empresa: empresa, sitio web, puesto, y las necesidades de transporte que nos compartes (por ejemplo, volumen de envíos o presupuesto de fletes).
Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo y de navegador, páginas visitadas, botones en los que haces clic, el sitio o la campaña que te trajo, y ubicación aproximada derivada de tu IP.

No tratamos datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales a través de este sitio.

3. Finalidades

Finalidades primarias (necesarias para lo que nos pides):

Atender tus solicitudes de información, cotizaciones, demostraciones y llamadas.
Agendar y llevar a cabo reuniones contigo.
Prestar, administrar y dar seguimiento a nuestros servicios.
Mantener la seguridad del sitio y prevenir fraude y spam.

Finalidades secundarias (no son necesarias; puedes negarte):

Análisis del uso del sitio para mejorarlo.
Medir qué páginas, botones y campañas generan solicitudes.
Publicidad y remarketing en plataformas de terceros.
Identificar a las empresas que visitan el sitio.
Enviarte información comercial sobre nuestros servicios.

Cómo negarte a las finalidades secundarias: en cualquier momento, con “Rechazar Todas” o “Personalizar” en el aviso de cookies, con “Cookie settings” o con “Do Not Sell or Share My Personal Information” al final de cada página, o escribiendo a info@nuvocargo.com. Negarte no afecta las finalidades primarias. Para dejar de recibir correos comerciales, usa el enlace para darte de baja incluido en cada correo.

4. Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos cookies, almacenamiento del navegador, web beacons y tecnologías similares. Si nos visitas desde México, las de análisis están activas desde tu primera visita, y el aviso de cookies te lo indica; las de publicidad e identificación de visitantes solo se usan si las aceptas. Son:

Análisis: Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar (mapas de calor y grabaciones de cómo se usan las páginas, que pueden incluir texto escrito en formularios; los correos electrónicos y números se ocultan) y nuestros propios registros de atribución.
Publicidad e identificación de visitantes: Google Ads, LinkedIn Insight Tag, Meta Pixel, HubSpot y Unify.

Obtienen tu dirección IP, identificadores de dispositivo y navegador, las páginas que visitas y el sitio o campaña de origen. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde “Cookie settings” al final de cada página, y también desde la configuración de tu navegador (bloqueando o borrando cookies). Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control, desactivamos la publicidad y la identificación de visitantes.

5. Transferencias y remisiones

Compartimos tus datos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra (encargados), por ejemplo servicios de alojamiento, correo, agenda de reuniones, CRM y análisis, bajo contratos que los obligan a protegerlos. Si aceptas las herramientas de publicidad e identificación, las plataformas mencionadas en la sección 4 reciben datos de navegación; puedes retirar esa aceptación como se indica en la sección 3. También podemos transferir tus datos a nuestras empresas afiliadas, que operan bajo las mismas políticas, y a autoridades cuando la ley lo exija. Algunos de estos destinatarios están fuera de México, principalmente en Estados Unidos.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos y oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud a info@nuvocargo.com con el asunto “Derechos ARCO”, e incluye:

tu nombre y un correo para responderte;
un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante;
una descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer;
cualquier dato que nos ayude a localizar tu información (por ejemplo, el correo que usaste con nosotros).

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud completa y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si no estás satisfecho con la respuesta, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales (actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).

7. Conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso, incluida la relación con tu empresa, y durante el tiempo que exija la ley.

8. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página, con la fecha de actualización. Si el cambio es importante, también lo indicaremos en el aviso de cookies.